Prijavi se v naše spletne novičke in prihrani 30 eur ob nakupu nad 300 eur. Občasno te bomo razveselili z uporabnimi informacijami in kakšnim lepim popustom! Prijavi se zdaj.

Splošni pogoji

Opremisidom | Splošni pogoji

1. USKLADITEV VARSTVA OSEBNIH PODATKOV

V spletni trgovini Opremisidom.com varstvo osebnih podatkov naših strank postavljamo visoko na lestvico prioritet podjetja. Podatke hranimo v skladu z aktualno zakonodajo Zakona o varstvu osebnih podatkov ZVOP-2 in Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov – GDPR. Zavezujemo se k zaupnemu, zakonitemu in transparentnemu obdelovanju podatkov strank, ki jih dobimo na podlagi svobodne volje in s soglasjem strank, ki se tako jasno opredelijo, da se se strinjajo z obdelavo osebnih podatkov.

S pomočjo te politike zasebnosti vas želimo obvestiti, da se zavzemamo za spoštovanje temeljnih pravic strank ter da s podatki, ki jih zbiramo, uporabljamo in obdelujemo, ravnamo s posebno previdnostjo in skrbjo.
Kot obdelovalec podatkov zagotavljamo, da smo izvedli številne tehnične kot tudi organizacijske ukrepe, s katerimi smo zagotovili najboljšo zaščito osebnih podatkov s katerimi upravljamo. Zbiranje in uporaba podatkov strank je usklajena s Splošno uredbo o varstvu podatkov (General Data Protection Regulation, GDPR in veljavno zakonodajo. Na tem mestu opozarjamo na morebitne varnostne špranje pri prenosu podatkov na internetu, zaradi česar nam lahko vsak uporabnik po lastni presoji podatke posreduje tudi preko mobilnega telefona.

1.1. ELEMENTI PODATKOV

Zbiramo in obdelujemo sledeče osebne podatke:
Informacije, ki vključujejo podatke, s katerimi lahko identificiramo posamezno osebo. Tu se sklicujemo na vse identifikatorje, ki omogočajo posredno ali neposredno identificiranje fizične osebe. Sem štejemo imena, priimke, naslov stalnega prebivališča, uporabniška imena in gesla, ID za DDV (v primeru, da gre za pravno osebo), spletni identifikator, fizične, ekonomske, kulturne, genetske ali družbene dejavnike značilne za dotično osebo. Kontaktne podatke preko katerih lahko stopimo v stik z vami (e-pošto, telefonsko številko, naslov dostave oziroma računa, osebne profile na družbenih omrežjih). Prav tako zbiramo in obdelujemo nastavitve, ki obsegajo podatke o vašem računu ter podatke o vaših izvedenih naročilih (vrsta artiklov, način plačila, številka bančnega računa, reklamacije).

Kaj pomeni obdelava:
Pod obdelavo podatkov štejemo vsako operacijo, ki jo izvajamo z osebnimi podatki posameznika ali skupine posameznikov. Kot obdelavo štejemo vse aktivnosti zbiranja, beleženja, organizacije, strukturiranja, shranjevanja, prilagajanja, spreminjanja, iskanja, razkritja s prenosom, razširjanjem ali drugačno razpoložljivostjo, uskladitvijo ali kombinacijo, omejitvijo, izbrisom ali uničenjem.

2 PODATKI OBDELOVALCA

Polni naziv: Lagea d.o.o., PE Opremisidom
Naslov: Cesta svobode 31, 8250 Brežice
Telefon: 051 418 318
E-naslov: info@opremisidom.com
Spletna stran: https://www.opremisidom.com/

3 PIŠKOTKI (COOKIES)

Na spletni strani Opremisidom.com se uporabljajo piškotki (cookies). Gre za datoteke, ki jih spletna stran ustvari med vašim obiskom. Piškotki so neškodljivi, omogočijo pa vam lažjo uporabo spletne strani. Posameznik lahko nastavitev piškotkov s pomočjo ustreznega nabora uporabljenega internetnega brskalnika zavrne in s tem trajno zavrne nastavitev piškotkov. Posameznik lahko že nastavljene piškotke kadar koli izbriše, s tem pa tudi deaktivira nastavljene funkcije internetnega brskalnika, zaradi česar funkcije spletnega mesta ne bodo uporabne v celoti.

4 ZBIRANJE IN PODATKOV IN INFORMACIJ

Ko posameznik obišče spletno mesto, naša spletna stran zbira številne podatke in informacije, ki se hranijo v datoteke dnevnega strežnika. Spletna stran zbira naslednje podatke:

  • Vrsto in različico brskalnika, ki ga uporablja posameznik
  • Operacijski sistem, ki ga uporablja dostopkovni sistem
  • Spletno mesto napotitelja
  • Poddržavne spletne strani
  • Datum in čas dostopanja na spletno stran
  • IP naslov
  • Ime ponudnika internetnih storitev dostopnega sistema
  • Podatke in informacije, se lahko uporabijo v primeru kibernetskega napada na naše informacijske tehnologije

Pri uporabi naštetega naša spletna stran ne pridobi nobenih specifičnih podatkov o posamezniku. Informacije zbiramo zgolj iz naslednjih razlogov:

  • Da zagotovimo pravilen prikaz naše spletne strani
  • Optimizacije vsebine spletne strani in oglasov
  • Zagotavljanje dolgoročne sposobnosti preživetja naših sistemov informacijske tehnologije
  • Zagotavljanje informacij ustreznim organom kazenskega pregona v primeru spletnega napada

5 E-NOVICE

Posamezniki se lahko na naši spletni strani prijavijo na e-novice, preko katerih so deležni koristnih informacij, nasvetov in popustov s področja našega prodajnega programa. S pomočjo e-novic obveščamo le posameznike, ki so s prejemanjem soglašali.

Obvestila prejme posameznik, na kogar se nanašajo osebni podatki in e-poštni naslov. Posameznik obvestila prejema le, če se prijavi na prejemanje e-novic.

Prejemnik lahko e-novice kadarkoli prekliče, prav tako tudi soglasje za shranjevanje osebnih podatkov. Slednje lahko prekliče preko povezave, ki jo najde na dnu vsakih e-novic oziroma preko pisnega, elektronskega oziroma ustnega sporočila.

Ob vpisu na e-novičke prejmete kupon kodo, ki jo vpišete ob nakupu in prihranite 20 €. Na eno prijavo pripada ena kupon koda, ki jo lahko uporabite le enkrat in v celotnem znesku. Vpisovanje večjega števila e-mailov v e-novičke z namenom, da bi z razdrobljenimi naročili prihranili, ni dovoljeno. Če ugotovimo, da kupec želi naročilo razdeliti na več manjših, kupona ne bomo upoštevali. za uveljavljanje kupona mora naslov za račun/naslov za dostavo za vsak nakup biti različen. Pridružujemo si pravico, da ob neupoštevanju teh pogojev bona/ov ne upoštevamo. Pravtako BON ne velja na ob naročilu izdelkov iz promocije Black Friday.

6 UPORABA PRIDOBLJENIH OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke posameznikov, ki jih bomo pridobili, bomo uporabljali za naslednje namene:

  • Obveščanje in pošiljanje e-novic po elektronski pošti
  • Trženje in pošiljanje ponudb po elektronski/klasični pošti, na spletni strani ter opravljanje telefonskih klicev
  • Segmentiranje, profiliranje in avtomatizirano obdelavo z namenom oblikovanja ponudb, ki bi najbolj ustrezale posamezniku
  • Statistične in tržne analize
  • Sledenje klikom, odpiranje elektronske pošte in klikom na spletni strani za potrebe segmentacije in prilagoditve vsebine elektronske pošte
  • Prikazovanje oglasov na oglaševalskih platformah

7 KONTAKTNI OBRAZEC

Spletna stran Opremisidom.com zajema kontaktne obrazce, preko katerih lahko posamezniki hitro stopijo v kontakt s podjetjem. Če se posameznik odloči, da kontaktira Opremisidom, se vsi podatki, ki jih posreduje v obrazcu, samodejno shranijo. Slednje shranimo za namen obdelave podatkov in vzpostavitve stika s pošiljateljem. Podatkov ne posredujemo tretjim osebam.

8 IZBRIS OSEBNIH PODATKOV

Opremisidom (upravljavec podatkov) obdeluje in hrani osebne podatke posameznika, le v obdobju, v katerem jih potrebuje za namene opravljanja skladiščenja ali če tako odobri evropski zakonodajalec/drugi zakonodajalec v zakonih ali predpisih, ki zadevajo upravljavca podatkov (Opremisidom). V primeru, da namen skladiščenja ni določen/ni primeren/poteče rok skladiščenja, ki je predpisan s strani evropskega zakonodajalca/drugega pristojnega zakonodajalca, se osebni podatki blokirajo/izbrišejo v skladu z evropskimi zahtevami. Na zahtevo posameznika, na čigar se osebni podatki nanašajo, je možen izbris osebnih podatkov.

9 UPORABNIŠKE PRAVICE

Pravica do potrditve

Evropski zakonodajalec vsakemu posamezniku daje pravico, da od upravljalca (Opremisidom) pridobi informacije ali se njegovi podatki obdelujejo. Posameznik pravico izkoristi tako, da se obrne na kontaktne osebe pri upravljavcu.

Pravica do dostopa

Evropski zakonodajalec vsakemu posamezniku dodeljuje pravico, da s strani upravljalca v vsakem trenutku pridobi kopijo osebnih podatkov, ki jih ta hrani. Prav tako lahko posameznik dostopa do naslednjih podatkov:

  • Namen obdelave podatkov
  • Kategorije zadev osebnih podatkov
  • Kategorije prejemnikov, za katere so bili/bodo razkriti osebni podatki
  • Predvideno obdobje, v katerem bodo shranjeni osebni podatki/merila, ki določajo obdobje
  • Obstoja pravice, da upravljavec zahteva popravek/izbris/omejitev/ugovor obdelave osebnih podatkov
  • Obstoja pravice do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
  • Vseh razpoložljivih informacij o viru osebnih podatkov

Pravica do popravka

Odobreno s strani evropskega zakonodajalca, ima posameznik pravico, da od upravljalca (Opremisidom) zahteva takojšen popravek napačnih/netočnih osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj. Posameznik ima pravico do dopolnitve pomanjkljivih podatkov. Posameznik se lahko kadarkoli obrne na kontaknte osebe pri upravljavcu (Opremisidom).

Pravica do izbrisa

Odobreno s strani evropskega zakonodajalca, ima vsak posameznik pravico do takojšnjega izbrisa osebnih podatkov, ki se nanj nanašajo. Upravljavec mora obvezno nemudoma izbrisati osebne podatke v zakonsko predvidenih primerih.

Pravica do omejitve obdelave podatkov

Odobreno s strani evropskega zakonodajalca ima vsak posameznik pravico, da od upravljavca (Opremisidom) zahteva omejitev obdelave podatkov, če velja eno od naštetega:

  • Posameznik oporeka točnosti osebnih podatkov za čas, ki upravljavcu (Opremisidom) omogoča preverjanje točnosti osebnih podatkov
  • Če je obdelava osebnih podatkov nezakonita in posameznik nasprotuje izbrisu osebnih podatkov in namesto tega omejuje njihovo uporabo
  • Upravljavec ne potrebuje osebnih podatkov za namen obdelave, vendar posameznik zahteva vzpostavitev, izvajanje ali zaščito pravnih zahtevkov
  • Posameznik, na čigar se nanašajo osebni podatki, ugovarja obdelavi v skladu z BDP, dokler se ne preveri, ali upravičeni razlogi upravljavca prevladajo nad posameznikovimi, na katere se osebni podatki nanašajo.

V primeru, da je kateri izmed navedenih pogojev izpolnjen in posameznik, na katerega se osebni podatki nanašajo, zahteva omejitev obdelave osebnih podatkov, shranjenih pri Opremisidom, mora Opremisidom nemudoma zagotoviti, da se prošnja za omejitev obdelave upošteva.

Pravica do prenosa podatkov

Posameznik ima pravico do prenosljivosti podatkov. Po potrebi se lahko posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki obrne na zaposlene pri Opremisidom.

Pravica do ugovora

Zagotovljeno s strani evropskega zakonodajalca, ima vsak posameznik pravico, da na podlagi razlogov, ki zadevajo njegov poseben položaj, kadarkoli nasprotuje obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj.

Opremisidom ne bo več obdeloval osebnih podatkov v primeru ugovora. Nasprotno velja v primeru, ko lahko dokažemo utemeljene legitimne razloge za obdelavo, ki nadomeščajo interese, pravice in svoboščine posameznika, na katerega se podatki nanašajo, ali za vzpostavitev, izvajanje ali zaščito pravnih zahtevkov.

Če Opremisidom obdeluje osebne podatke za namene neposrednega trženja, ima posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico kadarkoli ugovarjati obdelavi osebnih podatkov za te namene. V primeru, da posameznik ugovarja obdelavi podatkov za namene neposrednega trženja, Opremisidom ne bo več obdeloval osebnih podatkov za te namene. Če želi posameznik uveljavljati pravico do ugovora, se lahko kadarkoli obrne na zaposlene pri Opremisidom.

Pravica do odstopa od varstva podatkov

Zagotovljeno s strani evropskega zakonodajalca ima vsak posameznik pravico, da kadarkoli prekliče soglasje za obdelavo osebnih podatkov. V primeru, da želi posameznik pravico uveljavljati, se obrne na zaposlene pri Opremisidom.

10 VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec (Opremisidom) bo pridobljene osebne podatke varoval v skladu z veljavno zakonodajo ter v skladu s svojimi notranjimi akti, sprejetimi na podlagi zakona. Zbiranje in uporaba podatkov strank je usklajena s Splošno uredbo o varstvu podatkov (General Data Protection Regulation, GDPR in veljavno zakonodajo). Prav tako bo upravljalec zagotovil ustrezno varovanje osebih podatkov. V nobenem primeru osebnih podatkov Opremisidom ne bo posredoval ali razkril tretjim osebam. Podjetje Opremisidom izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varstvo osebnih podatkov.

11 POGODBENI OBDELOVALCI IN OBMOČJE HRAMBE

Upravljavec (Opremisidom) zbrane osebne podatke posreduje tudi svojim pogodbenim obdelovalcem. Ti lahko osebne podatke obdelujejo izključno v okviru upravljavčevih navodil in pooblastil in ki so s pisno pogodbo, sklenjeno z upravljavcem.
Prav tako so zavezani k zagotavljanju ustrezne ravni varstva osebnih podatkov (CRM, e-mail marketing, marketinška avtomatizacija).

Upravljavec (Opremisidom) lahko osebne podatke posreduje digitalnim oglaševalskim platformam (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn …) Te z uporabo piškotkov, upravljavcu omogočajo oblikovanje natančnejših segmentov, prikazovanje targetiranih oglasov in ponovnega trženja. Pri slednjem gre lahko za izvoz podatkov pogodbenemu obdelovalcu izven EU.

12 OBDOBJE HRANJENA OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec (Opremisidom) osebne podatke hrani v časovno omejenem obdobju ali do preklica privolitve za obdelavo osebnih podatkov posameznika. Ko posameznik prekliče soglasje, njegove osebne podatke trajno izbrišemo. Zbirke podatkov bi prenehali hraniti ali obdelovati tudi, če bi v podjetju prenehali z zgoraj naštetimi nameni. V tem primeru bi bili podatke trajno izbrisali.

13 NAČINI PLAČILA

1. PLAČILO Z GOTOVINO PO POVZETJU

V kolikor želite, da vam blago dostavimo do vaših vrat, delovnega mesta ali katerikoli drug naslov v Sloveniji in se odločite za plačilo z gotovino po povzetju, je možno le plačilo z gotovino. Ob prevzemu morate biti prisotni in imeti dovolj gotovine za plačilo kupnine. Strošek dostave bo obračunan po veljavnem ceniku, ki ga lahko najdete pod zavihkom dostava. Ob prevzemu ste dolžni poravnati stroške naročenih izdelkov in stroške dostave v kolikor ni navedeno drugače (brezplačna dostava).

2. PLAČILO S PREDHODNIM NAKAZILOM NA TRANSAKCIJSKI RAČUN

Naročeno blago lahko na katerikoli banki ali Pošti Slovenije plačate z nakazilom na transakcijski račun podjetja LAGEA. Plačilo izvedete na osnovi prejetega e-poštnega sporočila ali predračuna potem, ko oddate naročilo. Pri plačilu navedite kot sklic številko vašega naročila in nam tako zagotovite hitrejšo izvedbo celotnega procesa. Dobavni rok prične teči z dnevom, ko prejmemo sredstva na naš račun. Prosimo, da upoštevate, da prejeta naročila izvajamo po vrstnem redu prejetih plačil na naš račun, tako da se lahko stanje zaloge v času prejema vašega plačila razlikuje od stanja zalog v času oddaje naročila. Pri nakupu nakupu po predračunu lahko izberete dostavo na dom ali kupljeno blago prevzamete osebno na sedežu naše trgovine.

V primeru, da na podani e-poštni naslov slučajno niste prejeli navodil (TRR, Sklic, …) za plačilo zneska, so podatki naslednji:

Lagea d.o.o.
Trg izgnancev 16
8250 Brežice

TRR pri Sberbank: SI56 3300 0000 0282 552

SWIFT: SABRSI2X

3. PLAČILO Z GOTOVINO NA SEDEŽU PODJETJA

Če se odločite za osebni prevzem naročenega blaga na sedežu podjetja lahko kupnino v celoti poravnate z gotovino ob prevzemu.

Naročeno blago lahko varno plačate s kreditno kartico / ob oddaji naročila preko spleta. V spletni trgovini OPREMISIDOM lahko kupljeno blago plačate s kreditno kartico na dva načina.

4. PAYPAL

Podjetje LAGEA posluje s priznanim podjetjem za procesiranje kartic PAYPAL, ki poskrbi za varno plačevanje z vašimi kreditnimi karticami preko spleta.
Paypal podpira naslednje kreditne kartice: EuroCard/MasterCard, Visa in American Express. Pri nakupu s kreditno kartico lahko izberete dostavo na dom ali kupljeno blago prevzamete na sedežu naše trgovine. V kolikor ni navedeno drugače (brezplačna dostava), se v primeru dostave na vaš naslov obračunajo še stroški dostave. Pri plačilu s kreditno kartico se plačilo izvede in avtorizira v realnem času. V kolikor pri nakupu ne zavedete pravilnih podatkov s kreditne kartice (ime lastnika, številka kreditne kartice, datum poteka in CV2 koda), se avtorizacija kreditne kartice ne izvede. Naročilo je v tem primeru neuspešno.

5. S PLAČILNO KARTICO

Po vnesu željenega načina dostave pohištva oziroma lastnega prevzema, vas program vpraša o načinu plačila. Če želite plačati s kreditno kartico, izberite iz seznama ustrezno, ki vam odgovarja. Na voljo so: Visa, Visa Electron, Mastercard in Maestro (opomba: za uporabo plačilnih kartic pri svoji banki preverite, če je kartici, s katero želite plačati, omogočena funkcija za spletno plačevanje).

Zaradi zagotavljanja najvišje stopnje plačilne varnosti se nadzira pristnost opravljenih transakcij. V primeru suma zlorabe je vsaka takšna transakcija brez predhodnega obvestila predana pristojnim organom za preprečevanje zlorab.

6. DINERS OBROČNO ODPLAČEVANJE

Nakupi na obroke z vašo kartico Diners Club so prijazni in hitri, ker ne potrebujete dodatne dokumentacije, samo kartico in podpis. Poleg tega imate posebni obročni limit, tako da lahko še vedno normalno uporabljate kartico.

Ko stranka izbere željeni artikel in se odloči za način plačila s kartico se pojavi taka slika, kjer izbor števila obrokov še ni možen:

Takoj, ko stranka vnese prvih 6 števil na kartici in sistem prepozna, da gre za slovensko Diners Club kartico (tuji imetniki Diners Club kartic ne morejo kupovati na obroke), se pojavi okno za izbor števila obrokov in šele takrat lahko stranka izbere ustrezno število obrokov:

Edini dodatni strošek, ki ga plačate pri nakupu od 2 do 12 obrokov, je strošek obroka v višini 1,00 EUR/obrok. Pri nakupih na 13 do 24 obrokov pa se poleg stroška obroka obračuna še strošek odobritve črpanja v skladu z veljavnim cenikom.(povezava na: https://www.dinersclub.si/Cenik-storitev.html)

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je nepreklicno sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo ponudnika, v katerem potrjuje prejeto naročilo). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

7. AMERICAN EXPRESS OBROČNO ODPLAČEVANJE

Nakupi na obroke je možen tudi z vašo American Express kartico od 2 – 12 obrokov brez obresti. Pri nakupu na obroke ne potrebujete podpisovat dodatne dokumentacije, zato je postopek zelo enostaven.

8. LEANPAY OBROČNO ODPLAČEVANJE

Leanpay je inovativen način obročnega nakupovanja, ki ne zahteva obiska banke in ne potrebuje odvečne papirologije.

Več o obročnem nakupovanju Leanpay si lahko preberete na podstrani Leanpay obročno plačilo.

9. PLAČILO Z WSPAY

WSPay je varen spletni plačilni sistem, ki ponuja plačila v realnem času, plačila s kreditnimi in debetnimi karticami ter druge načine plačila. WSPay in trgovec zagotavljata varen vpis in prenos vnesenih podatkov ter certifikat PCI DSS, ki ga ima WSPay. WSPay uporablja 256-bitno šifriranje potrdila SSL in šifrirni protokol TLS 1.2 kot najvišjo stopnjo zaščite in varnosti podatkov.

Izjava o varstvu prenosa osebnih podatkov WSPay

Varstvo osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov Evropskega parlamenta in Sveta št. 2016/679-Uredba in izvajanje Splošne uredbe o varstvu podatkov.

WSPay kot izvajalec avtorizacije in plačil s kreditnimi karticami obravnava osebne podatke kot izvajalec obdelave in z njimi ravna skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov Evropskega parlamenta in Sveta št. 2016/679 in skladno s strogimi pravili Pravilnika PCI DSS L1 o varstvu vpisa in prenosa podatkov.

WSPay uporablja potrdilo SSL z 256-bitnim šifriranjem in šifrirni protokol TLS 1.2, ki je najvišja stopnja varstva pri vpisu in prenosu podatkov.

Osebni podatki, ki se uporabljajo za avtorizacijo in plačilo oziroma izpolnjevanje obveznosti po pogodbi ali na podlagi pogodbe, so zaupni.

WSPay ne obdeluje in ne uporablja osebnih podatkov, razen za izvajanje pogodbe o avtorizaciji in plačilu.

WSPay jamči za izpolnjevanje vseh zahtev, opredeljenih z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov za obdelovalce osebnih podatkov, predvsem pa za izvajanje vseh potrebnih tehničnih, organizacijskih in varnostnih ukrepov, kar potrjuje s certifikatom PCI DSS L1.

NAPAKE PRI CENI in opisu IZDELKA

Če opazimo da smo vnesli napačno ceno ali opis v spletno trgovino si je pridržujemo pravico do spremembe le te naknadno po opravljenem nakupu. O tem vas bomo seveda obvestili in obrazložili kje je nastal problem. Če ste izdelek že plačali in se ne strinjate z na novo ponujeno ceno ali opisom, vam bomo nemudoma vrnili Plačano kupnino. Seveda se trudimo, da takšnih zapletov ne bi bilo oziroma jih je minimalno.

14 Reklamacije

V kolikor bi želeli reklamirati pohištvo, ki ste ga kupili v spletni trgovini Opremisidom, nas kontaktirajte na reklamacije@opremisidom.com.

Opremisidom d.o.o.
Brežice, november 2023